Phục vụ chuyên nghiệp và phát triển theo định hướng khách hàng

Với đẳng cấp quốc tế, kinh nghiệm cùng những nghiên cứu sâu sắc về thị trường ô tô Việt Nam đã giúp Thăng Long Ford xây dựng được thương hiệu và tạo dựng uy tín với khách hàng. Không chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng, dịch vụ hoàn hảo mà chúng tôi còn mang đến niềm tin và sự hài lòng cho Quý khách hàng bằng phong cách phục vụ chuyên nghiệp, tận tình, chu đáo của đội ngũ lãnh đạo, nhân viên.

Đối với chúng tôi, khách hàng là yếu tố quan trọng nhất để tạo nên thành công. “Quan hệ khách hàng tốt – Chất lượng dịch vụ cao” luôn là tiêu chí hành động của Thăng Long, như sự tri ân đối với niềm tin và sự gắn bó của Quý khách hàng dành cho chúng tôi.

Sứ mệnh

Mang đến cho khách hàng những sản phẩm Ford chính hãng cùng hệ sinh thái dịch vụ toàn diện, thuận tiện và minh bạch; đồng thời không ngừng đổi mới chất lượng phục vụ để tạo dựng sự hài lòng, an tâm và gắn bó lâu dài với mỗi khách hàng.

Giá trị cốt lõi

• Uy tín: Cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ đúng tiêu chuẩn chính hãng.
• Chuyên nghiệp: Chuẩn hóa quy trình phục vụ, nâng cao chất lượng ở mọi điểm chạm với khách hàng.
• Tận tâm: Lắng nghe, thấu hiểu và đồng hành cùng khách hàng trong suốt hành trình sử dụng xe.
• Minh bạch: Rõ ràng trong tư vấn, báo giá và quy trình dịch vụ.