Quy trình Dịch vụ – Chăm sóc Khách hàng tại đại lý Ford Thăng Long

Dịch Vụ Tiêu Chuẩn Ford Toàn Cầu tại Ford Thăng Long

Qui trình dịch vụ tiêu chuẩn Ford toàn cầu Quality Care được áp dụng tại Ford Thăng Long

Hàng năm, Ford tổ chức đánh giá và củng cố việc tuân thủ quy trình tại Đại lý nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất.

Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng

Chất lượng dịch vụ của Ford đảm bảo niềm đam mê và hứng khởi trên mỗi chặng đường của bạn.

Hài lòng khách hàng là mục tiêu hàng đầu của chúng tôi

  • Quy trình chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn Ford toàn cầu
  • Hệ thống đánh giá hài lòng khách hàng: CVP và GQRS
  • Năm 2015, Ford Thăng Long đứng vị trí số 1 tại khu vực Ford Châu Á Thái Bình Dương về chất lượng dịch vụ (CVP)
  • Chúng tôi luôn cam kết mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất hướng tới sự hài lòng khách hàng cao nhất
Phiếu Kiểm Tra Tình Trạng Xe

Tại các Đại lý ủy quyền của Ford, các kỹ thuật viên luôn ghi lại việc kiểm tra, đo đạc phụ tùng lên phiếu kiểm tra xe và đánh dấu theo màu các trạng thái.
Thẻ kiểm tra như 1 bản tóm tắt thông tin nhanh về tình trạng xe.

Việc này giúp khách hàng biết rõ tình trạng các phụ tùng trên xe, kiểm soát và đưa ra các quyết định phù hợp.

No Tags

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

Mở nắp khoang xe ô tô và lau dọn rác

ĐỂ LẠI BÌNH LUẬN

Top